Front Office Agent (m/w/d)

In unserem romantischen Chalet-Hotel an idyllischer Lage in Klosters werden Gäste im Winter wie im Sommer in gediegener Atmosphäre verwöhnt. Zum Beispiel im schönen Garten samt Teich und Liegewiese mit Hängebetten. Oder in der gemütlichen Lounge, dem heimeligen Kaminzimmer und natürlich bei kulinarischem Genuss in der Chässtube, der Dorfstube oder im Boscarestaurant. Das Verdauungsschläfchen halten sie danach auf einem unserer 59 Zimmern mit 111 Betten. 

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst mit deiner herzlichen Art für einen entspannten und professionellen Check-In und Check-Out.
• Du berätst und betreust unsere Gäste bei Fragen, Wünschen und Anliegen – von Restauranttipps bis zu Ausflugsideen in der Region.
• Du nimmst Telefonanrufe entgegen und kümmerst dich kompetent um Anfragen unserer Gäste.
• Du bearbeitest Reservierungen, erstellst Offerten und versendest Bestätigungen nach Vorlage.
• Du arbeitest eng mit allen Abteilungen im Haus zusammen und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf und ein rundum gelungenes Gästeerlebnis.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bringst fundierte Erfahrung im Gästeempfang mit – motivierte Quereinsteiger sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen! 
• Eine herzliche, authentische Persönlichkeit, die Gäste und Arbeitskollegen gleichermassen begeistert.
• Gastgeberqualitäten: Du hörst zu, erkennst Bedürfnisse und sorgst dafür, dass sich alle rundum wohlfühlen.
• Sprachgewandt: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus.
• IT-Affinität: Erfahrung mit dem PMS Sihot ist von Vorteil – falls nicht, zeigen wir dir alles, was du wissen musst.

• Eine spannende Saisonstelle (80–100 %) in einem motivierten und herzlichen Team.
• DU-Kultur: Bei uns begegnet man sich vom Lernenden bis zur Geschäftsleitung auf Augenhöhe.
• Karrierechancen: Gute Möglichkeiten für berufliche Aufstiege und Weiterbildungen.
• Verantwortung & Freiraum: Wir schenken dir viel Eigenverantwortung und die Chance, selbstständig zu arbeiten.
• Moderne Arbeitsmittel: Elektronische Zeiterfassung für unkomplizierte Abläufe.
• Wohnen für Staff: Personalunterkunft mit eigenem Badezimmer/Dusche, kostenlosem WLAN und gemeinsamer Waschküche.

• Exklusive Vergünstigungen:

  • Staff-Rate ab CHF 80.– pro Doppelzimmer/Nacht in allen Sunstar Hotels.

  • Rabatte auf Wellness-Behandlungen und kulinarische Highlights.

  • Zwei Gratis-Übernachtungen pro Geschäftsjahr.

  • Kostenfreie Nutzung vom Schwimmbad.