Front Office Agent (m/w/d)

Sunstar Hotel Grindelwald, Dorfstrasse 168, 3818 Grindelwald, Schweiz
Published on: 15.01.2024
Startdatum
01.05.2024
Arbeitsumfang
Vollzeit
Beschäftigungsart
unbefristet

Über Sunstar Hotel Grindelwald

Ein Wellness-Weekend oder mehrtägiges Seminar lässt sich in unserem grossen Hotel mit spektakulärem Blick auf den Eiger ebenso gut verbringen, wie die Winter- oder Sommerferien. Platz genug ist für alle da: 397 Betten in 211 Zimmer beherbergen unsere Gäste. Sofern sie nicht gerade in einem unserer zwei Restaurants schlemmen, die wunderschöne Outdoor-Terrasse oder die Bar mit ihrem grossen Kamin geniessen, im riesigen Wellnessbereich die Seele baumeln lassen oder beim morgendlichen Live-Cooking Bauklötze staunen.

Deine Aufgaben:

  • Du begrüsst unsere Gäste herzlich und gewährleistest einen reibungslosen Check-In und -Out Prozess.
  • Du betreust unsere Gäste bei allen Fragen und Anliegen.
  • Du bedienst unser Telefon und bearbeitest telefonische Anfragen.
  • Du bearbeitest Reservierungsanfragen und sendest Offerten/Bestätigungen nach Vorlage.
  • Du gewährleistest eine authentische Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses.

Wir erwarten:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Erfahrung im Gästeempfang.
  • Deine herzliche und authentische Persönlichkeit begeistert Gäste und Mitarbeitende.
  • Du bist ein ausgezeichneter Gastgeber und hast stets ein offenes Ohr für alle Anliegen.
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
  • Wenn du das PMS Sihot schon kennst, super! Falls nicht, kein Drama – bringen wir dir bei.

Wir bieten dir:

  • Eine Saisonstelle/Jahresstelle in einem motivierten Team
  • DU-Kultur vom Lernenden bis zur Geschäftsleitung
  • Gute berufliche Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein hohes Mass an Eigenverantwortung und Selbständigkeit
  • Interne Weiterbildungen
  • Job-Rotation von A-Z. Möglichkeit an den schönsten Feriendestinationen der Schweiz zu Arbeiten
  • Elektronische Zeiterfassung
  • Personalunterkunft (alle Zimmer verfügen über Dusche/WC und kostenloses WLAN), Waschküche
  • Staff-Rate für Übernachtungen in allen Sunstar Hotels ab CHF 60.-/Doppelzimmer/Nacht
  • Vergünstigung auf Wellness-Behandlungen und kulinarische Genüsse in den Sunstar Hotels
  • Zwei Gratis-Übernachtungen pro Geschäftsjahr
  • kostenfreie Nutzung von Fitness und Schwimmbad

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Kontaktperson

Magdalena Kossmann
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