Front Office Manager (m/w/d)

Ein Wellness-Weekend oder mehrtägiges Seminar lässt sich in unserem grossen Hotel mit spektakulärem Blick auf den Eiger ebenso gut verbringen, wie die Winter- oder Sommerferien. Platz genug ist für alle da: 397 Betten in 211 Zimmer beherbergen unsere Gäste. Sofern sie nicht gerade in einem unserer zwei Restaurants schlemmen, die wunderschöne Outdoor-Terrasse oder die Bar mit ihrem grossen Kamin geniessen, im riesigen Wellnessbereich die Seele baumeln lassen oder beim morgendlichen Live-Cooking Bauklötze staunen.

• Fachliche Führung und Organisation des gesamten Front-Office-Bereichs mit einem Team von bis zu 13 Mitarbeitenden
• Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses inklusive Servicequalität
• Vorausschauende Einsatzplanung entsprechend den betrieblichen Erfordernissen und Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben
• Planung, Koordination und Umsetzung von Schulungen (Up- und Cross Selling) sowie Motivation des Front-Office-Teams
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• Kassenführung, sowie Kontrollen der Abrechnungen gemäss Sunstar Vorgaben
• Du hast die relevanten Kennzahlen im Blick und steuerst Dein Budget verantwortungsvoll
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft

• Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
• Mehrjährige Erfahrung als Front Office Manager in einem Haus vergleichbarer Grösse (200 Zimmer) mit internationalem Publikum
• Gastgeber aus Leidenschaft: Du sorgst mit Deinem Team für besondere Momente und Erlebnisse für unsere Gäste
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Organisationsstärke und Belastbarkeit, sowie exzellente Umgangsformen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten (inkl. Wochenenden/Feiertage)
• CH- oder EU Bürger

• Eine Jahresstelle / Saisonstelle in einem motivierten Team
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Freiraum für Ideen und Kreativität
• Entwicklungsspielraum 
• Elektronische Zeiterfassung
• Zusammenarbeit mit der speziell für die Hotellerie- und Gastronomie entwickelten App Favur
• Unterstützung bei der Studio- und Wohnungssuche
• Mitarbeiterrestaurant direkt im Hotel
• Kooperation mit Staffdeals von Hotellerie Suisse
• Staff-Rate für Übernachtungen in allen Sunstar Hotels ab CHF 80.-/Doppelzimmer/Nacht
• 30% Rabatt in den Restaurants für dich und deine Familie.
• 20% auf Verkaufsartikel
• 15% Rabatt auf Wellnessbehandlungen
• Provision für Mitarbeitende, die erfolgreich die Probezeit bestanden haben
• Zwei Gratis-Übernachtungen pro Geschäftsjahr (nach erfolgreich abgeschlossener Probezeit)
• Nutzung des hauseigenen Fitness-, Sauna- und Poolbereichs und Vergünstigung auf Wellness-Behandlungen in den Sunstar Hotels
• Teamveranstaltungen (z.B. gemeinsames BBQ)
• Interessante Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb der grössten Schweizer Ferienhotelgruppe
• Brands for Employees Plattform (vergünstigte Angebote)
• Und vieles mehr