Ein Wellness-Weekend oder mehrtägiges Seminar lässt sich in unserem grossen Hotel mit spektakulärem Blick auf den Eiger ebenso gut verbringen, wie die Winter- oder Sommerferien. Platz genug ist für alle da: 397 Betten in 211 Zimmer beherbergen unsere Gäste. Sofern sie nicht gerade in einem unserer zwei Restaurants schlemmen, die wunderschöne Outdoor-Terrasse oder die Bar mit ihrem grossen Kamin geniessen, im riesigen Wellnessbereich die Seele baumeln lassen oder beim morgendlichen Live-Cooking Bauklötze staunen.
Du bist verantwortlich für die Rechnungslegung, Debitorenbuchhaltung, Kommissionsabrechnungen sowie die Kassenführung.
Du bedienst die Telefonanlage professionell und freundlich.
Du übernimmst den kategoriengerechten Verkauf und setzt gezieltes Upselling ein.
Du bearbeitest Reservierungsanfragen, erstellst Offerten und Bestätigungen nach Vorlage – auch mit dem Programm ReGuest.
Du unterstützt das Front Office Team im operativen Tagesgeschäft.
Du arbeitest sicher mit Gastronovi, SIHOT und anderen hotelrelevanten Programmen.
Du nimmst Reservierungen entgegen und bietest einen professionellen Telefonservice nach Hotelstandard.
Du erstellst Angebote, prüfst und kontrollierst Rechnungen sorgfältig.
Du führst Buchungen im Hotelprogramm SIHOT durch.
Du gewährleistest die Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards.
Du unterstützt an der Rezeption – inklusive Check-In und Check-Out unserer Gäste.
Du betreust unsere internationalen Gäste mit einem souveränen Beschwerdemanagement.
Du übernimmst Conciergetätigkeiten und bietest einen exzellenten Gästeservice.
Du bearbeitest Gruppenbuchungen, pflegst Roominglisten und erstellst Functions.
Du führst eine stilsichere Korrespondenz in Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich.
Du bist Schweizer Bürger/in oder verfügst über eine EU-Staatsbürgerschaft.
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservation & Revenue Management mit.
Von Vorteil: Du hast eine abgeschlossene Berufsbildung im Hotelfach.
Von Vorteil: Du kennst dich mit den Programmen SIHOT, TAC (Wellnessprogramm) und Gastronovi (für Restaurant-Reservierungen) aus.
Du bist eine herzliche und authentische Persönlichkeit, die unsere Gäste begeistert.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, schriftlich wie mündlich.
